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钱包余额管理
一、余额查询
1、如何查询钱包余额

登录酷宝支付，即可看到钱包账户余额。

二、账户充值
1、什么是账户充值

账户充值就是将银行卡或者其他渠道（如手机充值卡、手机话费）中的资金转入酷宝支付账户中的过程。

2、为什么要对账户进行充值

用户对酷宝支付账户充值后，进行付款时选择账户支付，更快速，更安全。

3、如何充值
充值流程：
第一步：登录酷宝支付，在页面上方账户余额右边，点击“充值按钮；
第二步：在收银台页面，选择支付方式；
第三步：选择支付方式下的相应充值渠道；
第四步：填写充值金额，按照页面提示完成相关信息的输入；
第五步：充值成功。
三、提现
1、什么是提现

提现就是将酷宝支付里账户余额提取到你的银行卡中的过程，酷宝支付目前支持中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行等13家银行的储蓄卡提现。

2、为什么会提现失败
提现失败会有多种原因：
（一）、账户姓名和银行开户姓名不符：此情况需要核对您的姓名和您填写的账号的银行开户姓名是否一致；
（二）、银行账号不存在或账号有误：请核对您选择的银行和您输入的银行账号是否一致，同时检查您输入的银行账号是否正确；
（三）、银行账户省市或支行信息选择错误：请核对您填写的账号的开户行是否和您选择的开户行一致，省市是否正确；
（四）、银行账户状态异常：请和银行核实您银行账户的状态，是否挂失、冻结、销户、欠费、非结算户或需要激活等；
（五）、暂不支持该类银行账户：您填写的银行账户目前暂不支持提现，主要是由于您的账户为非结算户，国际卡，信用卡，E卡等，请更换银行账户；
（六）、系统繁忙，请重试：您的开户行银行系统繁忙或者正在升级，您可以重新申请。
3、为什么可提现余额小于账户余额

信用卡不能用于钱包充值，若你通过非法渠道使用信用卡为钱包充值，该部分资金不能用于提现。